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News

Die User Story Technik

Gepostet von am Jan 12, 2021 in Allgemein | Keine Kommentare

Mittlerweile sind User Stories aus den agilen Methoden bekannt! Bei der User Story geht es um eine kurze Formulierung, die eine Kundenerfahrung...

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Mitarbeiterbefragung – warum motivierte Mitarbeiter ein Erfolgskriterium darstellen

Gepostet von am Jun 22, 2020 in Allgemein | Keine Kommentare

Mitarbeiterbefragung – warum motivierte Mitarbeiter ein Erfolgskriterium darstellen

Motivierte Mitarbeiter sind der Erfolgsfaktor Ihres Unternehmens. Wie können Sie sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter stets motiviert bleiben?...

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„99 Telefontipps“ – Der Telefon-Ratgeber für erfolgreiches Telefonieren

Gepostet von am Dez 20, 2019 in Allgemein | Keine Kommentare

Im September erschien der neue Ratgeber „99 Telefontipps“ von Hanspeter Reiter, herausgegeben von Prof. Dr. Michael Bernecker. Der Ratgeber...

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Das DIM bietet seinen Nutzern neuerdings den Chatbot LiSA an

Gepostet von am Dez 19, 2019 in Allgemein | Keine Kommentare

Um seinen Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, hat das Deutsche Institut für Marketing den Chatbot LiSA auf seiner Webseite integriert....

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Seminar Customer Journey

Gepostet von am Okt 31, 2019 in Allgemein | Keine Kommentare

Der Kunde sieht sich einer stetig wachsenden Anzahl an Kanälen und Medien gegenüber, über welche er an den verschiedensten Stellen auf die...

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Seminar Persona

Gepostet von am Okt 31, 2019 in Allgemein | Keine Kommentare

Persona – Moderne Zielgruppen entdecken, beschreiben und bearbeiten In unserem neuen Workshop werden Sie lernen, Ihre Kunden in einer...

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White Hat Jedi vs. Black Hat Sith – der SEO Wettbewerb

Gepostet von am Aug 29, 2018 in Allgemein | Keine Kommentare

5 / 5 ( 4 votes ) Ein SEO Wettbewerb (Search Engine Optimization Contest,...

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Customer Centricity – mehr Erfolg durch mehr Kundenorientierung?

Gepostet von am Nov 14, 2017 in Allgemein | Keine Kommentare

Der Fokus auf den Kunden, Customer Centricity, gewinnt zunehmend an Bedeutung. Das Marketingkonzept setzt direkt beim Kunden an, dessen Wünsche und...

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Kundenzufriedenheitsanalyse – Wie zufrieden sind Ihre Kunden?

Gepostet von am Nov 6, 2017 in Allgemein | Keine Kommentare

Durch die Kundenzufriedenheitsanalyse können Marketingmaßnahmen effizienter gesteuert werden oder aber zukünftige Entscheidungen gesichert...

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Customer Journey – Die Reise des Kunden zu Ihnen

Gepostet von am Okt 25, 2017 in Allgemein | Keine Kommentare

Das Verstehen des Weges, den Kunden hin zu einer tatsächlichen Inanspruchnahme Ihrer Leistung oder dem Kauf eines Ihrer Produkte nehmen,  ist...

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